Criar campanhas
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Clique no ícone de "megafone" no seu menu superior para acessar a área de marketing"
Clique em "nova campanha"
Tela de criação da campanha
Nome: defina uma nome para sua campanha de envio
Texto: Escreva o texto que os clientes inseridos na campanha irão receber.
No momento só é possível enviar texto, no futuro próximo teremos mais opções.
Clique no botão "gerar variações com IA" para se seja criado 5 variações do seu texto. Essas variações servem para evitar a caracterização de SPAM pelo whatsapp.
Note que você pode usar a variável %%name%% no texto e essa será substituída pelo nome cadastrado do cliente. Clientes que não tem nome cadastrado ou que tem o número celular cadastrado como nome (padrão do WhatsApp) terão esse campo ignorado e enviado em branco.
Data de inicio: Seleciona a data de inicio da campanha
Hora: selecione a hora de inicio da campanha, dentro das opções disponíveis.
WA de envio: Selecione de qual WhatsApp usar para enviar as mensagens, caso você tenha mais de um WA configurado na sua conta.
Teste: Você pode enviar uma mensagem de teste para o seu número, se desejar ver como aparecerá no WhatsApp. Insira um número para receber a mensagem de teste com código do país, área e número de telefone sem nenhum caracteres. use apenas números.
Aqui você vai configurar quais clientes irão receber a mensagem dessa campanha. Você tem duas opções, inserir uma lista de números ou configurar uma lista baseado em filtros dentro da sua base de clientes. O mais recomendado é usar filtro, para garantir que está enviando mensagens somente com quem já conversou com você.
LISTA: Coloque uma lista de números com código de país e área. Separe cada número por vírgula. Não use qualquer outra caractere ou a mensagem pode não ser entregue.
FILTRO: Configure filtro de clientes por passo do funil, que contenham tags ou que não tenham tags. Clique no link "calcular quantidade de clientes" para ter uma ideia de quantos clientes existem na sua configuração.
Note que existe um limite de 100 clientes por campanha e uma campanha por dia para evitar bloqueios e envio de SPAM.
Se sua configuração de filtro tem mais de 100 clientes, serão enviados para os primeiros 100.
DICA: use a opção de adicionar uma tag aos participantes da campanha. dessa forma, você pode eliminar esses clientes de um futuro envio para outros 100 clientes.
ADICIONAR TAG
Você escolher ou criar um nova tag para marcar os clientes que participaram dessa campanha. Isso é útil para excluí-los de campanhas futuras ou criar campanhas de continuidade.
Note que os clientes só são marcados depois da execução da campanha, ou seja, quando realmente receberem a mensagem. Se você decidir criar uma segunda campanha excluindo os que participaram da primeira, faça isso somente depois que a primeira completar sua execução.
Salve sua campanha. Toda vez que você salvar, serão calculados os clientes que participaram da camapanha (de acordo com filtros selecionados) no momento do salvamento.
Sua campanha pode estar nos seguintes status:
Programada: Está ativa e esperando a data e hora para começar
Não programada: Está aguardando. Ela não será iniciada até que seja ativada clicando no botão "verde". Note que para programar uma campanha ela deve estar em uma data futura, pode ser necessário editar a data antes de sair do status "não programada".
Cancelada: Campanha foi cancelada ou abortada pelo usuário
Em andamento: Campanha iniciou envio e está em andamento. Cada mensagem é enviada em intervalos de 3 minutos, o que pode fazer uma campanha demorar vários minutos para terminar.
Concluída: A campanha terminou e foram enviadas todas as mensagens.
Não se preocupe com isso, as campanhas em status "concluída" e "cancelada" são excluídas automaticamente pelo sistema 20 dias depois de chegar nesse status. Isso visa deixar sua interface sempre limpa, rápida e usual.
